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人才招聘
1、招聘職位:
電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)客服專員
2、任職要求：
（1）有一年以上淘寶客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)最佳，優(yōu)秀畢業(yè)生也可優(yōu)先考慮。
（2）年齡25-40
（3）打字速度在50字/分鐘以上，同時(shí)能與多人在線聊天溝通。
（4）熟練使用辦公軟件，EXCEL公式使用熟練
（5）善于溝通，解答問題細(xì)心，耐心，不煩躁，能隨機(jī)應(yīng)變
3、崗位職責(zé)：
（1）能夠通過千牛，阿里旺旺等聊天工具和客戶很好的溝通，引導(dǎo)買家并推進(jìn)銷售商品，促成訂單成交
（2）熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪
（3）為網(wǎng)上顧客提供售后服務(wù)，以良好的心態(tài)及時(shí)解決顧客提出的問題和要求，并解決投訴
（4）核對(duì)電商銷售賬目，運(yùn)用EXCEL進(jìn)行賬目分解形成明細(xì)。
咨詢電話：18686845337 謝經(jīng)理
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